Kohtelemme jäsenorganisaatioita, niiden edustajia, asiakkaita, yhteistyökumppaneita ja henkilöstöä samanarvoisesti.
Luotettavuus
Olemme vastuullinen yhteistyökumppani, pidämme lupaukset ja noudatamme yhteisiä pelisääntöjä.
Kehitämme pitkäjänteisesti liiketoimintaamme omistajien ja asiakkaiden hyväksi.
Tarjoamme laadukkaita palveluja.
Innovatiivisuus
Etsimme ja kehitämme rohkeasti uusia toimintatapoja, emmekä pelkää epäonnistumisia.
Olemme avoimia ja kannustamme uuden oppimiseen sekä itsensä kehittämiseen.
Liiketoiminta kasvaa, on kannattavaa ja kustannuksiltaan kilpailukykyistä
Kasvatamme liiketoimintaa lisäämällä tietoaineistojen kustannustehokasta yhteishankintaa, hankkimalla uusia asiakkuuksia ja toimimalla hankinnan sidosyksikkönä.
Seuraamme kustannuksia talousraportilla ja aineistojen käyttötilastoilla.
Säilytämme toimintakulttuurimme ketteränä ja kokeilevana. Matala organisaatiomme mahdollistaa nopean päätöksenteon.
Palvelut muodostavat itsenäistä tiedonhankintaa ja osaamista tukevan ympäristön
Tarjoamme ja kehitämme palveluita, jotka tukevat itsenäistä tiedonhankintaa sekä omaehtoista osaamisen ylläpitämistä ja opiskelua.
Tarjoamme nopean väylän luotettavaan tietoon, tiedon ajantasaiseen seuraamiseen ja jakamiseen sekä mahdollisuuden verkostoitumiseen.
Reagoimme nopeasti palautteeseen ja palvelutarpeiden muutokseen.
Virtuaalikirjasto Helli on laadukas, luotettava ja helppokäyttöinen sekä kokoelmiltaan monipuolinen sähköinen palvelu ja tärkeä tieteellisen tiedon portaali
Seuraamme aineistomarkkinoita ja kehitämme kokoelmia yhteistyössä asiakkaiden kanssa.
Huolehdimme, että tietotekniset ratkaisut ovat helppokäyttöisiä, toimivia ja ajantasaisia.
Autamme hahmottamaan asiakasorganisaatioiden paikallisia teknisiä haasteista ja löytämään niihin ratkaisuja.
auttaa asiakkaitaan ylläpitämään henkilöstön osaamista
auttaa lisäämään työpaikan houkuttelevuutta
keskittää hankinnat tehokkaasti
tuottaa suoria taloudellisia hyötyjä, hillitsee kustannuksia